Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

SATICI:
Satıcı / Veri Sorumlusu: TUA Ceramics
Adres: İstanbul, Türkiye
E-posta: [email protected]
Telefon: —
İnternet sitesi: https://tuaceramics.com
MERSİS No: —
Ticaret Sicil No: —
Vergi Dairesi / No: — / —

ALICI: Sipariş sırasında adı, iletişim ve teslimat bilgileri girilen tüketicidir.

2. Konu ve sözleşmenin kurulması

Bu sözleşme, alıcının https://tuaceramics.com üzerinden elektronik olarak sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki hak ve yükümlülüklerini düzenler. Sözleşme, alıcının ön bilgileri görüp siparişi ödeme yükümlülüğüyle onaylaması üzerine kurulur.

3. Ürün, fiyat ve ödeme

Siparişe konu ürünlerin adı, temel nitelikleri, adedi, vergiler dâhil fiyatı, kargo bedeli, ödeme yöntemi ve toplam tutarı sipariş özetinde yer alır ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Fiyatlar sipariş anında gösterilen tutarlardır. Ödeme yöntemi, ödeme ekranında seçilen yöntemdir.

4. Teslimat

Ürün, alıcının siparişte belirttiği adrese özenli ve kırılmaya karşı koruyucu paketleme ile gönderilir. İfa, taahhüt edilen süre içinde ve mevzuattaki azami teslim süresi aşılmadan tamamlanır. Stok bulunmaması veya ifanın imkânsızlaşması hâlinde alıcı mevzuata uygun biçimde bilgilendirilir ve tahsil edilen bedel iade edilir.

5. Cayma hakkı ve iade

Alıcı, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayabilir. Bildirim [email protected] adresine açık bir beyanla yapılır. Ürün, bildirimden itibaren 10 gün içinde İstanbul, Türkiye adresine, mümkünse — ile gönderilir. Satıcı, bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde mevzuata uygun iade işlemini yapar.

Alıcı ürünü yalnızca niteliğini, özelliklerini ve işleyişini belirlemek için gerekli ölçüde incelemelidir. Bundan fazla kullanımdan doğan değer azalmasından sorumlu olabilir. İade edilen ürün, mümkünse özgün ambalajı ve parçalarıyla güvenli biçimde paketlenmelidir.

6. Cayma hakkı dışındaki ürünler

Mevzuatta sayılan hâllerde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcının seçtiği isim, ölçü, renk, desen veya başka kişisel talebe göre özel üretilen seramikler bu kapsama girebilir. El yapımı bir üründeki, ürün açıklamasında bildirilen doğal ton, sır ve form farklılıkları tek başına ayıp sayılmaz; ayıplı mala ilişkin emredici haklar saklıdır.

7. Tarafların yükümlülükleri

Satıcı ürünü siparişe ve yasal standartlara uygun teslim eder. Alıcı, doğru teslimat ve iletişim bilgileri vermek ve seçilen ödeme yükümlülüğünü yerine getirmekle sorumludur. Teslimatta görünür taşıma hasarı varsa tutanak tutulması önerilir; tutanak tutulmaması yasal ayıp haklarını kaldırmaz.

8. Mücbir sebep

Tarafların makul kontrolü dışında kalan ve yükümlülüğün ifasını engelleyen olaylarda etkilenen taraf diğer tarafı gecikmeden bilgilendirir. Emredici tüketici mevzuatından doğan iade ve diğer haklar saklıdır.

9. Uyuşmazlık

Uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır. Alıcı, yürürlükteki parasal sınırlar kapsamında yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

10. Delil ve saklama

Sipariş bilgileri, ön bilgilendirme formu, bu sözleşmenin kabul edilen sürümü ve kabul zamanı elektronik ortamda saklanır. Alıcı, sözleşmeye ödeme öncesinde erişebilir ve kalıcı veri saklayıcısına kaydedebilir.